Zilarra-shop Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Ménes Rita egyéni vállalkozó (székhely: 4400 Nyíregyháza, Erdő sor 12. 6/39. adószám: 48994446-1-35, kamarai nyilvántartási szám: SZ48994446, továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Zilarra-shop (továbbiakban: Webáruház) által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket szabályozza.

2. Szolgáltató adatai

  • Név: Ménes Rita egyéni vállalkozó
  • Székhely: 4400 Nyíregyháza, Erdő sor 12. 6/39.
  • Kamarai nyilvántartási szám: SZ48994446
  • Adószám: 48994446-1-35
  • Kapcsolattartás: info@zilarrashop.com vagy +36704764641
  • A bankkártyás fizetést biztosító szolgáltató: Barion Payment Zrt. (engedélyszám: H-EN-I-1064/2013)

3. Az ÁSZF hatálya Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amely a Webáruház által biztosított szolgáltatások igénybevételéből származik, különösen a Webáruházban történő vásárlásokra és a kapcsolódó tanácsadási szolgáltatásokra.

4. Szolgáltatások A Webáruházban az alábbi termékek és szolgáltatások érhetők el:

  • használt ruhák értékesítése
  • színtanácsadás
  • stílustanácsadás
  • testalkatelemzés

5. Vásárlási feltételek

  • Minimális rendelési összeg: 3500 Ft.
  • Fizetési módok:
    • Bankkártyás fizetés a Barion rendszeren keresztül.
    • Előre utalás
    • Készpénz (helyszíni átvételkor)
  • Szállítási módok:
    • csomagautomaták
    • átvevőhelyek (Packeta)
  • Szállítási idő: A rendelés feldolgozásától számított 3-5 munkanap.
  • Szállítási költségek: A szállítási díj a rendelés leadásakor kerül feltüntetésre.

6. Elállási jog A fogyasztó az átvételtől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához az elállási nyilatkozatot írásban kell benyújtani a Szolgáltató e-mail címére vagy postai úton. Az elállási nyilatkozatminta elérhető a Webáruház oldalán. Az elállás alól kivételt képeznek:

  1. Higiéniai termékek, amennyiben azok csomagolása felbontásra került.
  2. Egyedi igények alapján készült termékek.
  3. Jelentősen használt vagy elhasználódott termékek, amelyek nem alkalmasak további értékesítésre.

7. Panaszkezelés A fogyasztói panaszok bejelenthetők:

  • E-mailben: panasz@zilarrashop.com
  • Postai úton: 1181 Budapest, Bókay Árpád u. 49/b
  • Telefonon: +36704764641 A panaszok feldolgozását a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül megkezdi, és írásban értesíti a fogyasztót az eredményről.

8. Békéltető testület A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Az illetékes testület elérhetősége:

  • Nyíregyházi Békéltető Testület
  • Cím: 4400 Nyíregyháza, Benczúr tér 5.
  • Telefon: +36 42 311 544
  • E-mail: bekelteto@szabkam.hu

9. A Barion fizetési módról szóló információ Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

10. Felelősség kizárás A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház használata során bekövetkezett technikai hibákért, amelyek többek között az internetkapcsolat megszakadásából vagy az adatvesztésből erednek.

11. Szellemi tulajdonjog A Webáruház tartalma (beleértve a termékleírásokat és képeket) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak másolása, terjesztése kizárólag a Szolgáltató írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

12. Jogviták rendezése A Szolgáltató és a Fogyasztó közötti jogvitákat elsődlegesen békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvitákra a Nyíregyházi Járásbíróság illetékes.

13. Kapcsolatfelvétel A Szolgáltató elérhetőségei:

14. Záró rendelkezések Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók.